門店小程序是一種通過手機應用程序的形式，為實體門店或線下零售商提供的一種在線商業(yè)工具。以下是門店小程序的定義和一些特點：

定義：

門店小程序是一種用于連接線下實體門店和在線消費者的移動應用程序。它允許零售商和門店提供商創(chuàng)建自己的小程序，以便消費者可以通過手機或其他移動設備訪問并與他們的門店互動。門店小程序通常提供了一系列功能，包括瀏覽產(chǎn)品、在線購物、線上支付、預約服務、獲取門店信息和優(yōu)惠券等。

特點：

1. 線下線上融合： 門店小程序的主要特點是將線下實體門店和在線購物整合在一個平臺上。它允許消費者在實體門店之外，也能夠瀏覽和購買商品。

2. 便捷的購物體驗： 門店小程序通常提供了便捷的購物體驗，用戶可以隨時隨地瀏覽產(chǎn)品、查看庫存、下單購物，無需前往實體店鋪。

3. 個性化推薦： 門店小程序通過用戶行為和購買歷史，可以提供個性化的產(chǎn)品推薦，提高購物體驗和銷售效率。

4. 在線支付： 用戶可以通過門店小程序進行在線支付，支持多種支付方式，如微信支付、支付寶、銀聯(lián)等。

5. 預約和服務： 一些門店小程序允許用戶預約門店服務，例如預約美發(fā)、按摩、餐廳座位等。

6. 門店信息和導航： 提供門店的地址、營業(yè)時間、聯(lián)系信息和導航功能，幫助用戶找到實體門店。

7. 促銷和優(yōu)惠券： 門店小程序通常提供促銷活動和優(yōu)惠券，吸引消費者并提高銷售量。

8. 用戶互動和評論： 用戶可以在門店小程序上發(fā)布評論、評分和反饋，分享他們的購物體驗。

9. 數(shù)據(jù)分析和營銷工具： 門店小程序可以收集用戶數(shù)據(jù)，幫助門店分析消費者行為，以便更好地制定營銷策略。

10. 定制和品牌建設： 零售商可以根據(jù)自己的品牌和需求，定制門店小程序，突出自己的特色。

11. 多平臺支持： 門店小程序通常支持多個移動平臺，如iOS、Android等。

門店小程序的出現(xiàn)改變了傳統(tǒng)零售模式，為消費者提供了更多的便捷和選擇，同時也為零售商提供了更多的銷售渠道和營銷工具。這使得門店小程序在零售行業(yè)中越來越受歡迎。