隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展和智能手機(jī)的普及，我們的生活中出現(xiàn)了各種各樣的APP應(yīng)用。 其中商城APP的數(shù)量多，人們可以通過(guò)手機(jī)在線購(gòu)買各種商品，方便快捷。很多商家也看中了移動(dòng)端的巨大流量，紛紛想開發(fā)商城類的APP。

移動(dòng)商城APP開發(fā)能夠給企業(yè)帶來(lái)什么好處？

1、基于社交網(wǎng)絡(luò)的客戶信息挖掘與客戶服務(wù)。在社交網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，電話、郵件等傳統(tǒng)的客戶獲取方法稍微過(guò)時(shí)，傳統(tǒng)的CRM雖然具有良好的客戶生命周期管理能力，但在基于社交網(wǎng)絡(luò)的客戶信息挖掘中無(wú)能為力，這是企業(yè)級(jí)APP的拿手領(lǐng)域。企業(yè)可以通過(guò)APP建立和運(yùn)營(yíng)一個(gè)良好的潛在客戶網(wǎng)絡(luò)。該網(wǎng)絡(luò)不是封閉和獨(dú)立的，而是連接到開放的社交網(wǎng)絡(luò)，如微信、微博和人人網(wǎng)。它可以智能地搜索和識(shí)別社交網(wǎng)絡(luò)上的潛在客戶信息，從而建立大規(guī)模、開放和動(dòng)態(tài)的銷售漏斗。

2、同時(shí)，商城APP開發(fā)不僅能挖掘客戶信息，還是企業(yè)裝在客戶口袋里的服務(wù)窗口。通過(guò)APP對(duì)老客戶的持續(xù)對(duì)話和服務(wù)，企業(yè)可以大幅提高客戶滿意度。 在這方面，微信公眾平臺(tái)值得充分利用，目前以京東、凡客、聚美優(yōu)品等為代表的電商企業(yè)紛紛進(jìn)軍微信，他們通過(guò)微信公眾平臺(tái)與客戶交流，取得了良好的初步效果。3、面向終端客戶的公司形象和產(chǎn)品展示：與傳統(tǒng)的零售店、展廳等方式相比，使用APP展示公司的形象和產(chǎn)品不僅可以突破地理位置的限制，而且顯得新穎時(shí)尚。它還可以挖掘和分析客戶信息和行為，實(shí)現(xiàn)與潛在客戶的個(gè)性化互動(dòng)。

因此，對(duì)于那些需要頻繁展示公司和產(chǎn)品的企業(yè)來(lái)說(shuō)，企業(yè)級(jí)商城APP開發(fā)具有獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)。當(dāng)然，這些APP應(yīng)用可以單獨(dú)存在，也可以連接到一個(gè)開放的平臺(tái)上，實(shí)現(xiàn)公司品牌、產(chǎn)品和社交網(wǎng)絡(luò)的緊密整合，從而達(dá)到更好的營(yíng)銷推廣效果。